Если у вас возникли проблемы с получением рекламных вознаграждений,
Мы просим вас выполнить основные действия по устранению неполадок:
1) Очистите кеш игры
2) Зайдите в Настройки вашего устройства -> Google -> Реклама -> Сбросить рекламный идентификатор

Если это вам не поможет, сделайте скриншот рекламы, которая не дает вознаграждения, и отправьте нам информацию :)